Digihive Digihive
Menu
CS
Případová studie – Alto systems

Případová studie – Alto systems

ALTO SYSTEMS je společnost, která komplexně řeší manipulaci s břemeny. Je výhradním prodejcem posunovacích zařízení společnosti ZAGRO GmbH v ČR a SR.

Společnost chtěla prorazit v online světě, protože se do něj při hledání vhodných partnerů dlouhodobě přesunují i B2B zákazníci. Rozhodla se tedy na tomto projektu spolupracovat s námi.

 

Situace klienta

  • klient je nespokojený s množstvím poptávek z webového formuláře
  • uživatelé neobjednávají menší a levnější produkty, které jsou však vzhledem ke své marži podstatnou součástí celkového obratu
  • klient nedokáže přesně popsat, jak se uživatelé na webu chovají

Úvodní očekávání

Po úvodním seznámení s byznysem klienta jsme se pustili do jednotlivých úkolů. Primárně šlo o zvýšení počtu poptávek a prodej produktů přímo z webu.

Jednotlivé úkoly:

  • zvýšit počet poptávek z webu
  • přivést relevantní návštěvnost na web
  • začít prodávat menší a levnější produkty přímo uživatelům
  • přesněji měřit akce prováděné na webu

Náš přístup

S klientem jsme vytvořili road mapu činností a pustili se do práce na konkrétních úkolech, které vedly k dosažení stanovených cílů.

Byl nasazen nový web, na kterém jsme upravili a zviditelnili kontaktní a poptávkový formulář. Později byl spuštěn eshop na platformě Shoptet, který slouží k přímému nákupu menších a levnějších produktů.

Nasadili jsme heatmapy, abychom mohli měřit pohyb uživatelů na webu. Dále jsme také začali sledovat, kolik procent uživatelů otevře a vyplní poptávkový formulář, včetně toho, kolik procent uživatelů vyplnění formuláře nedokončí. Pozornost zároveň věnujeme i kroku, u kterého s vyplňováním skončí.

Dále bylo nasazeno ecommerce měření pro eshop v rámci Google Analytics, které přináší přesný přehled o transakcích, obratu a prodeji konkrétních produktů z jednotlivých zdrojů návštěv.

Od začátku spolupráce běžely kampaně v PPC systémech pro Google i Seznam. Později byl spuštěn formát Shopping, který je využit pro menší produkty z eshopu.

Výsledky

Výsledkem je to, že uživatelé začali nakupovat menší a levnější produkty přímo přes eshop.
Klient dále získal přehled o počtu transakcí a výši obratu na eshopu, typech produktů, které uživatele zajímají a následně je nakupují a v neposlední řadě o chování uživatelů na webu (zda vyplňují formulář, odesílají email či zavolají lze nyní zjistit díky událostem měřeným na stránkách).

AltoSystems:

  • stoupl počet odeslaných poptávek i konverzní poměr z PPC kampaní

AltoShop:

  • data k dispozici od července 2019, zatím tedy nelze porovnávat.

Kategorie:

Podobné články

Případová studie – Kancelářský nábytek
22 Čvc, 2020

Případová studie – Kancelářský nábytek

Přečíst celý článek
Případová studie – Solitea Vario
22 Čvc, 2020

Případová studie – Solitea Vario

Přečíst celý článek
Případová studie – Bosonožka
15 Čvc, 2020

Případová studie – Bosonožka

Přečíst celý článek
Zpět na výpis článků